Menag: Indeks Kepuasan Pelayanan Haji Terus Meningkat

JAKARTA, SATUHARAPAN.COM – Menteri Agama Republik Indonesia (Menag) Lukman Hakim Saefuddin mengatakan bahwa  tingkat kepuasan pelayanan haji yang diberikan pemerintah mengalami peningkatan dibandingkan pada tahun sebelumnya.‎

“Pelayanan haji secara keseluruhan dinilai lebih membaik, itu terbukti dari survei yang dilakukan oleh Badan Pusat Statistik (BPS) menunjukkan grafik yang baik sejak tahun 2014," kata Menag saat Rapat Kerja (Raker) dengan Komisi VIII di Kompleks Parlemen Senayan, Jakarta Pusat, hari Senin (13/2).

Lukman Hakim mengingatkan bahwa pada tahun 2014 indeks kepuasan di Indonesia itu ada pada angka ‎81,52, lalu pada tahun 2015 meningkat menjadi 82,67 dan 2016 meningkat kembali menjadi 83, 83.

"Tentu patut kita syukuri keberhasilan ini, tidak terlepas dari dukungan Komisi VIII DPR yang sejak tahap persiapan terus melakukan dukungan juga pengawasan," kata Menag.

“Mayoritas jemaah haji merasa puas. Meskipun memang masih belum bisa masuk kategori memuaskan karena kalau kategori itu angkanya antara 85 sampai 100,” kata dia.

Terkait dengan kuota haji tahun 2017, dia mengatakan Indonesia mendapatkan tambahan cukup signifikan dari tahun lalu yaitu mendapat tambahan sekitar 52.200 jemah haji.

“Kita sekarang kembali kuota haji normal dan plus tambahan 10.000. Sehingga total jemaah haji Indonesia tahun ini adalah 221.000," kata dia.